ŠIKANOVANIE NA PRACOVISKU AKO BOJOVAŤ..... PROTI TOMU
ŠIKANOVANIE NA PRACOVISKU
AKO BOJOVAŤ.....
PROTI TOMU ........
Mgr. Bc. Alexander Tej
Šikanovanie na pracovisku je problém, ktorý sa vyskytuje
v mnohých spoločnostiach.
Boj proti
nej je náročný a komplikovaný, najmä kvôli tomu, že ju nemusia spôsobovať len
zamestnanci.
Šikanovať
môže aj samotný nadriadený.
Aké formy
šikanovania v práci poznáme a ako sa s
nimi vysporiadať?
Charakteristika šikanovania na
pracovisku
·
psychickú,
·
fyzickú.
Vo väčšine prípadov prevláda
psychická forma, pri ktorej sa používajú urážky a
ponižovanie. Druhý zamestnanec alebo nadriadený si často vyberá „slabšiu“ obeť. Tým sa
myslí osoba s nižším postavením v práci alebo niekto, kto sa so svojou povahou
nedokáže alebo nevie adekvátne brániť.
Šikanovanie, najmä psychickú,
môže byť spočiatku ťažké rozpoznať. Okrem
nepríjemného pocitu často nezanecháva jasné stopy. Ak však pretrváva dlhšie,
môže viesť k vážnym následkom, ako sú depresia alebo vyhorenie. Práve
preto by sme ju nemali podceňovať a mali by sme proti nej začať čo najskôr
bojovať.
Šikanovanie na
pracovisku – trestný čin
Na Slovensku
aktuálne neexistuje zákon, ktorý by explicitne definoval šikanovanie na pracovisku. Existujú však dva zákony, na ktoré sa môže obrátiť každý, koho tento problém trápi.
Konkrétne ide o:
·
Zákonník práce – zákon
č. 311/2001 Z. z., ktorý sa týka šikany na pracovisku.
·
Antidiskriminačný zákon – zákon
č. 365/2004 Z. z. o rovnakom zaobchádzaní v niektorých oblastiach a o ochrane pred
diskrimináciou a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Šikanovanie
na pracovisku – paragraf
Kľúčovým ustanovením je § 13, v rámci
ktorého nájdeš zásadu rovnakého
zaobchádzania spolu s odkazom na antidiskriminačný zákon. Okrem toho
pre túto tému je dôležitý aj § 13 ods. 3, ktorý uvádza, že výkon práv a povinností v
súvislosti s pracovnoprávnymi vzťahmi musí byť v súlade s dobrými mravmi.
Následne je dôležitý aj odsek 7
v § 13. Na základe neho má zamestnanec právo
podať sťažnosť v súvislosti s porušením zásady rovnakého zaobchádzania
alebo v súvislosti s porušením práv a povinností vyplývajúcich z
pracovnoprávnych vzťahov.
V kontexte na pracovisku je možné využiť viacero ďalších
odsekov z § 13, medzi ktoré patrí aj deviaty odsek. Na jeho
základe môže zamestnanec podať žalobu na súde, ak sa domnieva, že boli porušené
jeho práva v súlade s § 13.
V zákone, konkrétne v § 13 ods. 8,
nájdeš aj ochranu zamestnanca pred prenasledovaním a postihovaním v
pracovnoprávnom vzťahu za podanie sťažnosti, podnetu alebo návrhu
príslušnému orgánu na začatie trestného stíhania. Úlohou tohto odseku je
zabrániť, aby sa šikanovaná obeť nebála riešiť problém len kvôli
obavám, že by ju mohol nadriadený prepustiť alebo by jej mohol spôsobiť iné
problémy.
Obeť
šikanovania na
pracovisku sa v prípade potreby môže obrátiť na Inšpektorát
práce alebo Slovenské národné stredisko pre ľudské práva. Úlohou
Inšpektorátu je skontrolovať dodržiavanie pracovnoprávnych predpisov. Národné
stredisko zasa poskytuje právnu pomoc pre zamestnancov, ktorí sa stretli s
diskriminačným správaním. Táto inštitúcia okrem toho vydáva aj odborné
stanoviská k danej problematike.
Šikana na
pracovisku – prejavy
Šikanovanie na pracovisku sa
prejavuje rôznymi
spôsobmi. Podľa toho ju môžeme deliť na niekoľko základných
typov, medzi ktoré patria:
·
mobbing,
·
bossing,
·
staffing,
O každom type si povieme niečo viac.
Čo je
mobbing?
Mobbing na pracovisku je jednou z
foriem šikany, ktorá sa vyskytuje najčastejšie. Švédsky sociológ Dr. Heinz
Leymann ju označuje ako systematické a intenzívne útoky a šikanu od viacerých
pracovníkov voči jednotlivcovi. O mobbingu v práci pritom môžeme hovoriť vtedy,
keď
sa deje minimálne raz
do týždňa v priebehu pol roka.
Obeť mobbingu je pravidelne
vystavovaná psychickému nátlaku. Trpí jej ľudská dôstojnosť, čo vo výsledku
môže viesť k rôznym
psychickým, niekedy aj fyzickým problémom.
Mobbing sa zvyčajne
prejavuje viacerými formami, ako sú
napríklad:
·
znevažujúce
poznámky o pracovnom a súkromnom živote,
·
zadávanie
nezmyselných úloh,
·
znevažovanie
názorov,
·
úplné
ignorovanie obete,
·
neustála
kritika obete,
·
šírenie
rečí a klebiet,
·
kladenie neprimeraných
požiadaviek,
·
zastrašovanie
gestami.
Mobbing
na pracovisku – ako sa brániť?
Ak sa aj ty pýtaš, ako riešiť
mobbing na pracovisku, prvou vecou je priznať si problém. Mnohí zamestnanci
pravidelne čelia znevažujúcim komentárom a poznámkam, no mávajú nad nimi rukou.
Vysvetľujú ich ako „vtipné komentáre”, nie ako urážky.
V ďalšom kroku je dôležité zájsť za
nadriadeným a začať s ním mobbing riešiť. Ak to
odmietne, máš možnosť obrátiť sa na Inšpektorát práce alebo Slovenské národné
stredisko pre ľudské práva.
Šikanovanie na pracovisku – bossing
Zaujíma ťa, čo je bossing?
Odpoveď je pomerne jednoduchá.
Bossing na pracovisku je druh šikany, pri ktorom je páchateľ, teda osoba
vykonávajúca šikanovanie, v nadriadenom postavení voči
obeti. Ide o jednu z foriem mobbingu.
Bossing zamestnancov sa môže
prejavovať viacerými spôsobmi. Niekedy sú
prejavy viditeľné viac a môže si ich všimnúť aj osoba, ktorú nadriadený
nešikanuje. Inokedy sú prejavy menej nápadné a pre obeť je veľmi náročné v
prípade potreby preukázať nejaké dôkazy.
Pre lepšiu predstavu o tom, ako
táto forma šikany vyzerá, uvádzame
niekoľko príkladov bossingu:
·
pravidelné
odmeňovanie len niektorých pracovníkov,
·
nereálne
požiadavky na výkon obete či obetí,
·
privlastňovanie
si výsledkov práce nadriadeným,
·
zvýšené
časové nároky na obeť,
·
urážanie
obete,
·
psychický
nátlak na obeť.
Ako riešiť bossing?
Boj proti bossingu je náročný a v
porovnaní s mobbingom ešte komplikovanejší.
Dôvodom je to, že v prípade
mobbingu máš možnosť obrátiť sa na nadriadeného. V
prípade bossingu je však práve nadriadený ten, kto šikanuje. Ak nad ním vo
firemnej hierarchii nestojí nikto iný, jedinou možnosťou riešenia je
Inšpektorát práce alebo Slovenské národné stredisko pre ľudské práva.
Ak si teda všimneš nejaké prejavy
bossingu vo svojej práci, nečakaj zbytočne dlho. Šikana má
tendenciu postupovať rýchlo a zanechávať za sebou hlboké rany.
Staffing na pracovisku
Tretím typom šikany, s ktorým sa
môžeš stretnúť na pracovisku, je
staffing.
Táto forma je charakteristická tým,
že podriadení týrajú
svojho nadriadeného. Prejavovať sa môže rôznymi spôsobmi,
napríklad:
·
posmešnými urážkami,
·
šírením klebiet a nepravdivých
informácií,
·
šepkaním za chrbtom,
·
psychickým nátlakom.
S problémom staffingu sa
najčastejšie stretávajú noví alebo mladší nadriadení, ktorých existujúci
kolektív nechce prijať. Dlhotrvajúca šikana zo strany podriadených môže viesť k
strate autority a dôstojnosti. Avšak toto nie sú jediné následky. Obete môžu po
čase trpieť aj rôznymi psychickými problémami, ako napríklad
depresiou.
Ako riešiť staffing?
Snaž sa vytvoriť
si priateľský vzťah so svojimi podriadenými.
Popremýšľaj nad rôznymi teambuildingovými aktivitami alebo spoločnými
raňajkami. Ak zamestnanci nemajú záujem a šikana stále narastá, máš k
dispozícii Inšpektorát práce alebo Slovenské národné stredisko pre ľudské
práva.
Bullying na pracovisku
Bullying, v preklade šikanovanie,
nie je v kolektívoch ničím novým. Stretnúť sa s ním môžeš už v škole alebo v
partiách priateľov v nižšom veku. Neskôr sa môže prejavovať aj priamo na pracovisku.
Bullying predstavuje všeobecný
typ šikany, do ktorého patrí
mobbing, bossing aj staffing. Ide o situáciu, keď jedna alebo
viac osôb šikanuje zvyčajne jednu, niekedy však aj viac obetí, a to bez ohľadu
na postavenie, vek, pohlavie alebo čokoľvek iné.
Ako bojovať proti bullyingu?
Boj proti bullyingu závisí od jeho formy. Ak
človeka šikanuje kolega, môže sa obrátiť na nadriadeného. Ak však obeť šikanuje
nadriadený, alebo nadriadeného šikanujú jeho podriadení, je vhodné to riešiť
treťou stranou, napríklad Inšpektorátom práce.
V rámci šikany samotnej sú však
veľmi dôležité aj
nezainteresované osoby, ktoré vidia, čo sa deje. Ak si jednou z
nich, neboj sa vystúpiť z davu a upozorniť na nevhodné správanie. Čím skôr tak
spravíš, tým lepšie.
Bossing a mobbing – aké sú najväčšie rozdiely?
Mobbing a bossing sú dva odlišné
typy šikany, ktoré majú medzi sebou niekoľko
rozdielov. Tie najčastejšie si spomenieme nižšie.
·
Obeť – mobbing je
charakteristický tým, že obeť šikanujú osoby, ktoré majú rovnaké postavenie ako
ona. Zvyčajne ide o kolegov. Naopak, bossing je šikana pochádzajúca od
nadriadeného. Jeho obeťou bývajú osoby, ktoré pre neho pracujú.
·
Počet obetí – v rámci
mobbingu zvyčajne šikanujú viaceré osoby jednu obeť. Pri bossingu je počet
obetí rôzny. Niekedy sa nadriadený zameria len na jedného podriadeného, inokedy
sa môže zamerať aj na skupinu viacerých osôb.
·
Riešenie problému – veľké
rozdiely medzi týmito dvoma typmi šikany si môžeš všimnúť aj v ich riešení. Pri
mobbingu sa obeť môže obrátiť na nadriadeného. Pri bossingu sa však nadriadený
môže obrátiť len na Inšpektorát práce alebo Slovenské národné stredisko pre
ľudské práva.
Mobbing a bossing na pracovisku
majú okrem rozdielov aj niekoľko spoločných vlastností. Sú to:
·
Následky – všetky typy a
podoby šikany majú na človeka zvyčajne veľmi podobný vplyv. Pravidelným
utláčaním spôsobujú psychické problémy, ktorých výsledkom môže byť podráždenie,
zlá nálada či depresia.
·
Prejavy – mobbing a bossing
sa mnohokrát prejavujú veľmi podobne. Páchateľ alebo páchatelia, vyvíjajú na
obeť psychický nátlak, urážajú ju, zosmiešňujú, rozširujú o nej nepravdivé
informácie alebo majú na ňu zvýšené nároky.
Mgr. Bc. Alexander Tej